บริการสำหรับผู้พิการ

บริการสำหรับผู้พิการ

เฮิรทซ์อยากให้คุณได้รับประสบการณ์การเช่ารถที่ง่ายและสะดวกที่สุดเท่าที่จะทำได้ เรามีบริการพิเศษครบวงจรสำหรับลูกค้าของเฮิรทซ์และผู้เดินทางพิการ การบริการพื้นฐานของเรามีดังนี้ หากต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติม โปรดสอบถามจากเจ้าหน้าที่ของเฮิรทซ์

รถยนต์ระบบควบคุมด้วยมือ
ที่สาขาเกือบทุกแห่งในสหรัฐอเมริกา เรามีรถยนต์ระบบบังคับด้วยมือให้บริการโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม การจองรถเช่าระบบบังคับด้วยมือจะได้รับการยืนยันโดยอัตโนมัติล่วงหน้าเพียง 8 ชั่วโมง ณ สาขาในสนามบินหลักและเพียง 24 ชั่วโมง ณ สาขาหลักอื่นๆ*

มีบริการเช่ารถยนต์ระบบควบคุมด้วยมือแบบเที่ยวเดียวโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์พิเศษ แต่มีข้อจำกัดและค่าธรรมเนียมระหว่างเมืองบางรายการสำหรับการเช่ารถแบบเที่ยวเดียวทั้งหมด โปรดตรวจสอบรายละเอียดขณะทำการจอง

*แม้เฮิรทซ์จะให้บริการรถยนต์ระบบควบคุมด้วยมือที่หลากหลาย แต่ไม่สามารถให้บริการกับรถทุกรุ่นได้ นอกจากนี้ แม้เฮิรทซ์จะพยายามทุกวิถีทางเพื่อจัดรถยนต์แบบ 2 หรือ 4 ประตูแก่ผู้เช่าที่พิการ แต่ก็ไม่สามารถยืนยันรุ่นหรือแบบของรถยนต์แบบเจาะจงได้

แป้นสำหรับหมุนมือเดียว
พวงมาลัยพร้อมแป้นสำหรับหมุนมือเดียวมีให้บริการหลายสาขาในสหรัฐอเมริกาเพื่อช่วยเหลือผู้ขับขี่ที่จำเป็นต้องใช้งาน โปรดแจ้งความประสงค์ขณะทำการจอง โดยมาก เราสามารถยืนยันรถได้โดยอัตโนมัติล่วงหน้าเพียง 24 ชั่วโมงที่สาขาหลักของเฮิรทซ์เกือบทุกสาขา

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ
สาขาของเฮิรทซ์เองทั้งหมดมีที่จอดรถสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะในพื้นที่คืนรถ ในขณะคืนรถที่สาขาของเฮิรทซ์ คุณควรแจ้งเจ้าหน้าที่ของเฮิรทซ์ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษและเจ้าหน้าที่จะพาคุณไปยังที่จอดรถสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะ

Easy Access Bus
สำหรับลูกค้าของเฮิรทซ์ที่ใช้รถเข็น Easy Access Bus แบบใหม่ของเรามีทางลาดไฟฟ้าและตำแหน่งสำหรับรถเข็นที่ตรงตามกฎหมาย ADA* 2 ตำแหน่ง นอกจากนี้ ยังมีการออกแบบประตูที่กว้างขึ้น ทางเดินกว้างขวาง และราววางสัมภาระระดับเอวเพื่อให้การเดินทางง่ายขึ้นและสะดวกสบายขึ้น

*กฎหมายว่าด้วยชาวอเมริกันผู้พิการ

ระบบทางจองของเฮิรทซ์
เพื่อให้เราได้มอบบริการที่ตรงตามความต้องการพิเศษของคุณ เทคโนโลยีไฮเปอร์แทร็กซ์ของเฮิรทซ์ทำให้ระบบของเราสามารถระบุความต้องการพิเศษได้ 5 แบบคือรถยนต์ระบบควบคุมด้วยมือซ้าย รถยนต์ระบบควบคุมด้วยมือขวา พวงมาลัยติดตั้งแป้นสำหรับหมุนมือเดียว ความพิการทางสายตา และลูกค้าที่พิการหรือผู้เดินทางร่วมที่พิการ

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับจองแบบโทรฟรี
คุณสามารถจองรถจากเฮิรทซ์ได้ฟรีทั่วโลกโดยใช้หมายเลขโทรฟรี

ในสหรัฐอเมริกา
สำหรับการจองในสหรัฐอเมริกา: 1-800-654-3131
สำหรับการจองในประเทศอื่นทั่วโลก: 1-800-654-3001

บริการทางโทรศัพท์สำหรับผู้ที่บกพร่องทางการได้ยิน
สำหรับผู้ที่บกพร่องทางการได้ยินหรือทางการพูด คุณสามารถติดต่อศูนย์การจองทั่วโลกของเฮิรทซ์ได้โดยใช้อุปกรณ์โทรศัพท์สำหรับผู้พิการหูหนวก (TDD) ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพียงโทรมายังหมายเลขโทรฟรี 1-800-654-2280

ผู้ขับขี่สำหรับผู้ที่พิการทางการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวร่างกาย
ผู้ขับขี่สำหรับผู้ที่พิการทางการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวร่างกายที่มีใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุและมีอายุตั้งแต่ 25 ปีขึ้นไปสามารถขับรถเช่าของเฮิรทซ์ซึ่งเช่าโดยผู้โดยสารที่ตนขับรถให้ได้ ผู้ขับขี่จะได้รับการพิจารณาว่าเป็นผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้รถยนต์ภายใต้ข้อตกลงการเช่ารถของเฮิรทซ์ ในขณะจองรถ คุณจะต้องแจ้งกับทางเฮิรทซ์ว่าคุณเป็นผู้พิการทางการมองเห็นหรือการเคลื่อนไหวร่างกายและจะทำการเช่ารถและมีผู้ขับที่มีใบขับขี่่รถยนต์ คุณจะต้องแสดงตัวที่เคาน์เตอร์ของเฮิรทซ์ในขณะเช่ารถ